I presenti termini disciplinano l’uso del servizio Asteria Cloud, gestito da [DA COMPLETARE — denominazione sociale, forma giuridica, numero di iscrizione, sede legale] («Asteria», «noi»). Accedendo al servizio lei li accetta. Se vi accede per conto di un’organizzazione, dichiara di essere autorizzato a vincolarla.
1. Oggetto del servizio
Asteria Cloud è un servizio online di analisi documentale assistita da intelligenza artificiale. Consente di dialogare con un agente, caricare documenti e interrogarli in linguaggio naturale, creare agenti e competenze, condividere spazi di lavoro all’interno di un’organizzazione e collegare servizi di terzi.
Il servizio evolve. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità; la soppressione di una funzionalità sostanziale è annunciata con ragionevole preavviso.
2. Accesso e account
L’accesso è aperto dall’organizzazione cliente, che amministra gli account dei propri membri, i loro permessi e gli accessi condivisi. L’accesso individuale è personale: lei è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle azioni compiute dal proprio account.
Deve segnalarci senza indugio ogni uso non autorizzato di cui venga a conoscenza.
Il servizio è destinato a un uso professionale e non è offerto a persone di età inferiore a 16 anni.
3. Uso accettabile
Lei si impegna a non utilizzare il servizio per:
- violare la legge o ledere diritti di terzi, in particolare di proprietà intellettuale;
- caricare contenuti il cui trattamento non ha diritto di affidarci;
- tentare di accedere a dati, account o organizzazioni diversi da quelli a lei aperti, né aggirare una misura tecnica di separazione;
- pregiudicare la disponibilità o l’integrità del servizio, anche mediante un carico automatizzato manifestamente sproporzionato;
- reidentificare persone o generare contenuti illeciti, ingannevoli o destinati a molestie;
- estrarre massivamente le risposte del servizio al fine di addestrare un modello concorrente.
Il trattamento di categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 del GDPR (salute, opinioni, dati biometrici, ecc.) è responsabilità della sua organizzazione e presuppone che questa abbia svolto le valutazioni richieste dalla normativa.
4. I suoi contenuti
Lei — o la sua organizzazione — conserva tutti i diritti sui contenuti immessi nel servizio e sulle risposte che essi consentono di ottenere. Non acquisiamo alcun diritto di proprietà su tali contenuti.
Ci concede una licenza strettamente limitata all’hosting, al trattamento, all’indicizzazione, alla visualizzazione e alla trasmissione di tali contenuti, al solo fine di erogarle il servizio e per la durata necessaria a tale erogazione.
Non utilizziamo i suoi contenuti per addestrare modelli. Le modalità di trasmissione ai fornitori di modelli sono descritte al §3 dell’informativa sulla privacy, che distingue tre configurazioni con regimi diversi.
5. Risposte generate: cosa attendersi
È la clausola più importante del presente documento.
Le risposte sono prodotte da modelli linguistici a partire dai suoi contenuti e, se del caso, da fonti esterne. Possono essere inesatte, incomplete o fuorvianti, anche quando appaiono sicure e citano fonti. Il servizio non garantisce l’esattezza, la completezza né l’attualità delle risposte, e due richieste identiche possono produrre risultati diversi.
Di conseguenza:
- Verifichi prima di agire. Le risposte sono un ausilio all’analisi, non una fonte di verità. Ogni decisione con conseguenze deve fondarsi su una verifica umana delle fonti.
- Nessuna consulenza professionale. Il servizio non fornisce consulenza legale, medica o finanziaria, né alcuna prestazione regolamentata.
- Azioni sui servizi collegati. Quando un agente è autorizzato ad agire su un servizio di terzi da lei collegato, tali azioni producono effetti reali. Il servizio chiede la sua approvazione prima delle operazioni con conseguenze; tale approvazione la vincola.
6. Servizi di terzi e connettori
Può collegare servizi di terzi (ad esempio Google o Microsoft). Così facendo dichiara di disporre delle autorizzazioni necessarie, anche in base alle regole interne della sua organizzazione.
Tali servizi restano disciplinati dai propri termini e politiche. Non rispondiamo della loro disponibilità, delle loro modifiche né delle conseguenze di una revoca dell’accesso da parte loro. Può rimuovere un collegamento in qualsiasi momento.
La sua organizzazione può scegliere di fornire proprie credenziali presso i fornitori di modelli; in tal caso il rapporto contrattuale con tali fornitori, inclusi costi e limiti, spetta a essa.
7. Disponibilità e manutenzione
Adottiamo mezzi ragionevoli per mantenere il servizio disponibile, senza garantire l’assenza di interruzioni. Queste possono derivare da manutenzione, evoluzione tecnica, incidente o guasto di un fornitore.
Ogni impegno quantificato sul livello di servizio vale solo se contenuto in un contratto scritto separato concluso con la sua organizzazione.
Possiamo sospendere un accesso senza preavviso in caso di rischio di sicurezza accertato, inadempimento manifesto al §3 od obbligo di legge; informiamo l’organizzazione interessata nel più breve tempo possibile.
8. Condizioni economiche
L’accesso al servizio è disciplinato dal contratto concluso con la sua organizzazione. Le condizioni tariffarie — abbonamento, crediti d’uso, soglie incluse — sono quelle di tale contratto, che prevale su ogni indicazione contenuta nel servizio.
Quando la sua organizzazione fornisce proprie credenziali presso i fornitori di modelli, i costi relativi sono fatturati direttamente da tali fornitori e non transitano da noi.
9. Durata, risoluzione e sorte dei dati
I presenti termini si applicano finché lei utilizza il servizio.
La sua organizzazione può chiudere il suo accesso in qualsiasi momento. Al termine del rapporto contrattuale i contenuti sono cancellati secondo i termini indicati nell’informativa sulla privacy. Prima di tale scadenza la sua organizzazione può chiedere l’esportazione dei propri dati in un formato strutturato di uso comune.
I contenuti che ha conferito a uno spazio condiviso restano accessibili alla sua organizzazione dopo la sua uscita: appartengono a essa.
10. Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a non divulgare le informazioni riservate dell’altra di cui venga a conoscenza in occasione dell’uso del servizio, e a utilizzarle unicamente per la sua esecuzione. Tale impegno sopravvive per due anni al termine del rapporto.
Le misure tecniche che applichiamo ai suoi contenuti sono descritte al §8 dell’informativa sulla privacy.
11. Garanzie e responsabilità
Il servizio è fornito «così com’è». Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo ogni garanzia implicita, in particolare di idoneità a un uso specifico o di risultato.
La nostra responsabilità può essere invocata solo in caso di colpa provata ed è limitata ai danni diretti. Salvo colpa grave o dolo, è limitata agli importi versati dalla sua organizzazione per il servizio nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.
Non rispondiamo dei danni indiretti, in particolare perdita di esercizio, perdita di chance, perdita di dati imputabile a una cancellazione da lei disposta o danno reputazionale, né delle conseguenze di una decisione assunta sulla base di una risposta generata senza la verifica prevista al §5.
Nessuna clausola del presente documento esclude una responsabilità che non possa essere esclusa secondo il diritto francese.
12. Modifiche
Possiamo modificare i presenti termini. Ogni modifica sostanziale è segnalata aggiornando la data di entrata in vigore e mediante un avviso nel servizio. La prosecuzione dell’uso dopo tale avviso vale come accettazione.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono disciplinati dal diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di composizione amichevole entro trenta giorni dal primo reclamo scritto, è attribuita competenza esclusiva ai tribunali del luogo della sede legale di Asteria, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.
14. Contatti
[DA COMPLETARE — indirizzo e-mail di contatto] · [DA COMPLETARE — indirizzo postale della sede legale]